Ik weet dat sommige klanten zich weleens hebben afgevraagd hoe een bestelling verloopt. Daarom lijkt het mij goed hier een blog over te schrijven.

Een bestelling kan op verschillende manieren bij MOS by Alicia de Groot binnenkomen:

  • Via de webshop.

Bij bestellingen via de webshop gaat het om vaste modellen.
Enkele items hangen bij ons op voorraad. Het kan dus voorkomen dat het bestelde item op voorraad is, zodat het product gelijk verstuurd kan worden.
Komt er een bestelling binnen waarvan het product niet op voorraad is, ontvangt de klant binnen twee weken het bestelde product.

  • Naar aanleiding van een bezoek bij ons in de showroom.

De klant bezoekt op afspraak onze showroom. Wij bespreken de wensen en aan de hand daarvan worden verschillende modellen gepast. Wij bespreken het model, de stof, kleur, rits/knopen, capuchon/kraag, lengte, eventueel een extra rits in het rugpand of de opties van een magneetsluiting.
Het bezoek aan de showroom is vrijblijvend en er zijn geen kosten aan verbonden. De showroom is rolstoeltoegankelijk en wij zorgen voor een lekker kopje koffie/thee.
Als de klant een bestelling wil plaatsen, streven wij er naar binnen een week de offerte te mailen. Na akkoord van de offerte wordt de jas binnen vier weken met aandacht en passie gemaakt, met zorg verpakt en naar de klant verstuurd.

  • Naar aanleiding van een online afspraak.

Middels beeldbellen kan de klant de modellen, kleuren, stoffen e.d. bekijken. Net als bij een bezoek aan onze showroom kunnen wij alles uitleggen en de mogelijkheden bespreken. Deze manier van communiceren gaat erg goed. De klant kan zich rustig van huis uit laten informeren. Daarna kan er altijd nog gekozen worden om een vervolg afspraak in te plannen in de showroom als dit wenselijk is.
Wil de klant een bestelling plaatsen, streven wij er naar binnen een week de offerte te mailen. Na akkoord van de offerte wordt de jas binnen vier weken met aandacht en passie gemaakt, met zorg verpakt en naar de klant verstuurd.

  • Naar aanleiding van een consult aan huis.

In sommige gevallen is het mogelijk dat Alicia een afspraak met de klant aan huis maakt. De auto wordt dan volgeladen met de verschillende modellen, zodat de mogelijkheden getoond kunnen worden. Denk hierbij aan verschillende kleuren en stoffen. Ook kun je de variaties zien en uit proberen; rits/knopen, capuchon/kraag, een magnetische rits of een extra rits in het rugpand zodat de jas gemakkelijker aangetrokken kan worden.
Als de klant een bestelling wil plaatsen, streven wij er naar binnen een week de offerte te mailen. Na akkoord van de offerte wordt de jas binnen vier weken met aandacht en passie gemaakt, met zorg verpakt en naar de klant verstuurd.
Logischerwijs worden er voor dit consult kosten in rekening gebracht:
Bij alle consulten wordt een bedrag van € 50,00 in rekening gebracht.

Chat openen
Hulp nodig?😄
Hi👋🏼, kunnen wij jou ergens bij helpen?